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最終更新日：2025/12/02

zaxlinto をご利用いただきありがとうございます。私たちはお客様にスムーズで安心できるショッピング体験をご提供するため、家居百貨の商品を迅速かつ丁寧にお届けいたします。以下の注文、配送および配達に関する詳細をご確認ください。


1. 注文処理時間

すべての注文は、お支払い確認後1-3営業日以内に処理および梱包されます（営業日は週末および法定休日を含みません）。


2. 配送と配達時間

ご注意： この配達時間は推定値であり、保証された時間ではありません。ピーク時や不可抗力が発生した場合、遅延の可能性があります（下記参照）。


3. 配送料の説明


4. 代金引換サービス

代金引換をご選択の場合、580円の追加サービス料金が発生します。この料金は商品配達時に宅配業者が徴収します。


5. 発送住所

すべての注文商品は中国にある当社の倉庫から発送されます：

発送住所：江蘇省南京市高淳区古柏街道産業園H区1棟105号


6. 特殊状況と潜在的な遅延

規定時間内の配達完了に努めておりますが、以下の状況により遅延する場合があります：

重大な遅延が発生した場合、可能な限りメールにてご案内いたします。


7. 関税および輸入税

中国から日本への小包には、輸入関税、税金およびその他の税関手数料が発生する場合があります。

これらの費用はすべて購入者負担となります。zaxlinto はこれらの費用に対して責任を負いません。

日本税関は商品の申告価値に基づいて金額を算定し、支払い後に商品を受け取れる場合があります。


8. 返品・交換

お届けした商品にご満足いただけなかった場合、当社の返品・交換ポリシーに基づき、商品受取後7日以内に申請が可能です。
返金は返品完了後5-15営業日以内に処理されます（反映までの期間は発行銀行のポリシーによります）。


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